POLÍTICA DE ENVÍOS

Comment fonctionner l'envoi sur notre site

Nous savons que l'entrée sûre et rapide de vos produits est essentielle pour votre satisfaction. Nous avons donc une politique d'envoi claire et efficace pour que cela fonctionne exactement comme le processus.

Options d'envoi disponibles :

Envío standard: 5-10 jours hábiles. Idéal pour les commerçants qui cuidan su presupuesto.

Envío exprés : 1-3 jours hábiles para pedidos urgentes (se appliquer un cargo adicional).

Envío gratuito: Disponible pour les commandes supérieures à un minimum d'importation d'achat.

Calcul du coût d'envoi :
Le coût de l'envoi est calculé automatiquement lors de la finalisation de l'achat, en fonction de :

Distance vers votre direction d'entrée

Poids et dimensions de votre colis

Promociones ou descuentos especiales (si vous correspondez)

Temps d'entrée :
Le temps d’entrée varie en fonction de l’option d’envoi et de votre emplacement. Après la confirmation du paiement, nous envoyons notre commande à partir de notre emplacement et nous fournissons un numéro de suivi pour que nous puissions surveiller notre envoi en temps réel.

Changements et évolutions :
Si vous rencontrez un problème avec votre envoi, comme des retours sur la place estimée ou des produits endommagés, notre équipe d'attention au client vous aidera avec les changements ou les évolutions pour garantir une expérience positive.

Notre objectif est d'offrir une expérience d'achat transparente et sûre, avec des entregas ponctuels et des produits de haute qualité. Si vous avez une question, consultez nos questions fréquentes ou contactez l'équipement de support.

2. Politique de Devoluciones y Cambios (EE. UU.)

Vigente à partir de juin 2025

Développements et changements généraux :
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez solliciter un transfert ou un changement dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de changement :

Les produits doivent être utilisés sans utilisation et dans leur emballage original.

Les articles doivent être dans les mêmes conditions que la réception.

Comment solliciter un changement :
Envoyez un courrier électronique à support@procuracerta.com avec votre nom complet, le numéro de commande et le motif du changement. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour compléter le changement.

Evolutions par changement d’avis :

Vous pouvez transférer les articles dans les 7 jours pour obtenir un reembolso complet.

Les reembolsos se procesarán sur un espace de 30 jours en utilisant la méthode de paiement originale.

Produits présentant des défauts de fabrication :

Vous avez 30 jours pour solliciter le retour des articles défectueux.

Envoyez un courrier électronique à support@procuracerta.com avec les détails de la commande et une description du défaut (voir photos ou vidéos recommandées).

Envoi de retour :

Nous prenons en compte le coût de l'envoi des articles défectueux ou des transferts en fonction du changement d'opinion à travers notre processus de logistique inverse.

Vous recevrez un code d'autorisation d'envoi et vous devrez envoyer le colis par USPS ou FedEx.

Si cela est possible, utilisez l'emballage d'origine ou un coffret adapté pour protéger les articles.

Contacts :
Si vous avez une question concernant notre politique de développement, envoyez un courrier électronique à support@procuracerta.com.

3. Cómo comprar (EE. UU.)
Guide paso à paso

Sélectionner des produits : Explorez les catégories ou les articles recherchés. Veuillez prêter attention aux descriptions.

Ajouter au panier : Cliquez sur "Acheter" pour ajouter des articles à votre panier. Vous pouvez continuer à acheter ou finaliser l’achat.

Commencez à acheter : Cliquez sur "Pagar" dans votre panier.

Entrez vos informations de contact : indiquez votre numéro, votre courrier électronique et votre numéro de téléphone pour recevoir les mises à jour concernant votre commande.

Ingresa la direction d'entrée : Introduisez votre direction d'envoi complète en EE. UU.

Sélectionnez la méthode d'envoi : Choisissez entre l'envoi standard, express ou gratuit si vous remplissez les conditions requises.

Sélectionnez la méthode de paiement : Vous pouvez choisir entre les cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.

Confirma votre commande : Révisez votre commande, direction, envoi et paiement. Confirmez pour compléter l'achat.

Réception de la confirmation de la commande : Recevez un courrier électronique contenant les détails de la commande et les informations de suivi.

Paiement et envoi : Une fois confirmé le paiement, votre commande sera envoyée avec des notifications concernant l'état de l'envoi.

Acheter avec nous est sûr, facile et transparent. Notre équipement de support est disponible pour toute question.